Im Referat Patientenservice stehen Besucher und Patienten im Vordergrund. Der Besucherempfang am Campus Großhadern ist die erste Anlaufstelle für Besucher, Patienten und Mitarbeitende. Dieser ist mit der Telefonzentrale eng verbunden um allen Hilfesuchenden schnelle und adäquate Informationen zukommen zu lassen. In den administrativen Patientenaufnahmen werden die personenbezogenen und abrechnungsrelevanten Patientendaten unter Beachtung der Kostensicherung und des Datenschutzes aufgenommen.