Hilfe und Support für das WCMS Fiona
Auf dieser Seite finden Sie Antworten und Hilfestellungen zu häufigen Fragen bei der Arbeit mit dem WCMS Fiona. Die Themen sind nach Aufgabenbereichen gegliedert.
1. Navigation und Links
Wie erstelle ich einen Link mit Anker?
Ein Link mit Anker lässt sich innerhalb des WCMS Fiona im Inhalt einstellen. Zuerst muss im Hauptinhalt eine Textmarke gesetzt werden, die mithilfe der Funktion "Link einfügen" als Anker gesetzt werden kann. Mehr Details hierzu finden Sie in der Anleitung zur Erstellung eines Links mit Anker.
Arbeiten mit der Spalten- und Listenansicht
Spaltenansicht
Die Spaltenansicht empfiehlt sich für das allgemeine Arbeiten im WCMS Fiona, da sie sich im Vergleich zur Baumansicht schneller aktualisiert.
Listenansicht
Zur Verwendung der Listenansicht raten wir bei Arbeiten, die das Kopieren, Löschen oder Freigeben mehrer Dateien beinhalten. In dieser Ansicht können Sie mehrere Dateien/Ordner gleichzeitig auswählen und dann kopieren, löschen, oder freigeben.
Hinweis
Wir empfehlen Ihnen unter "Extras" - "Persönliche Einstellungen" - "Content-Navigator" "Ansicht" die Spaltenansicht auszuwählen. Bei jeder neuen Anmeldung arbeiten Sie dann automatisch in dieser schnellen Ansicht.
Die Anzahl der Menüpunkte und die Verortung horizontal oder vertikal ist ein hoch komplexes Forschungsthema und viele Usability-Experten widmen sich diesem. Da das Menü insbesondere abhängig ist von den Inhalten - sowohl welche Inhalte, als auch wie viele - ist es schwer eine generelle Faustregel zu geben.
Im Allgemeinen gilt die Regel, dass jede Seite, bzw. jeder Artikel mit 3 maximal 4 Klicks erreichbar sein sollte.
Ist dies nicht der Fall, sollte der Auftritt umstrukturiert werden. Am besten ziehen Sie hierzu die Logfile-Analyse zu rate. Mit dieser finden Sie heraus, welche Seiten bei den Webseitenbesuchern am häufigsten angesehen werden und deshalb prominent im Menü vorhanden sein sollten.
Nachdem in unserem Kulturkreis von links nach rechts gelesen wird, wird das Menü auch meistens links erwartet. Dies ist durch das Corporate Design des LMU Klinikum jedoch eh vorgesehen.
Weitere Informationen unter:
Damit jeder Besucher die Webseite nutzen und lesen kann, ist es wichtig, dass die Webseite barrierefrei gestaltet wird. Das Prinzip der Barrierefreiheit beinhaltet heutzutage, dass nicht nur Menschen mit Behinderung, sondern beispielsweise auch ältere Menschen und Personen mit Kleinkindern in die frei zugängliche Nutzung der gestalteten Umwelt einbezogen werden. Diese weitergehende Sichtweise unterscheidet nicht mehr zwischen einzelnen Personengruppen, vielmehr sollen die Bedürfnisse aller Menschen berücksichtigt werden und in einem universellen Design Ausschlag finden.
Weitere Informationen zu Barrierefreiheit von Webseiten finden Sie in unserem Kurs in der Lernplattform: Barrierefreiheit von Webseiten
Interne Links verweisen auf eine andere Seite innerhalb desselben Internet- oder Intranetauftritts.
Interne Links sollten grundsätzlich im gleichen Fenster geöffnet werden. Dadurch bleibt die Navigation nachvollziehbar und die Zurück-Funktion des Browsers erhalten.
Wählen Sie im Feld „Frame“ die Einstellung „Standard“ oder „Eigenes Fenster“. Da "Standard" vorausgefüllt ist, müssen Sie keine weiteren Aktionen durchführen.
Ein externer Link verweist dagegen auf eine Webseite außerhalb des eigenen Internet- oder Intranetauftritts.
Externe Links können in Fiona nur noch mit der Einstellung "Neues Fenster" erstellt werden.
Hinweis
Verwenden Sie einen aussagekräftigen Titel für den Link
Füllen Sie das Feld „Titel“ aus. Beschreiben Sie dort kurz das Linkziel. Nutzer können so bereits vor dem Aufrufen erkennen, welche Information sie erwartet, und leichter entscheiden, ob sie dem Link folgen möchten.
Quicklinks befinden sich auf jeder Seite eines Webauftritts in der Funktionsleiste zwischen Kopf- und Inhaltsbereich. Sie ermöglichen den schnellen Zugriff auf wichtige, übergeordnete Inhalte.
Standardmäßig sind Sitemap, Startseite des LMU Klinikums und optional RSS als Quicklinks hinterlegt.
Weitere Links können ergänzt werden, wenn sie für den gesamten Webauftritt von übergeordneter Bedeutung sind. Die Änderung erfolgt durch den WAD-Support.
Wenn Sie einen Link ergänzen lassen möchten, senden Sie eine E-Mail an wad.support@med.uni-muenchen.de mit folgenden Angaben:
- Betreff: Änderungen am Webauftritt / Hinzufügen von Links im Bereich „Quicklinks“
- Link: Name des Links und Linkziel
Inhalte und Seitenelemente
Dynamische Tabellen ermöglichen das Filtern und Sortieren von Tabelleninhalten. Die Funktion eignet sich insbesondere für umfangreiche Tabellen und erleichtert die Suche nach bestimmten Begriffen.
Die Einrichtung der dynamischen Tabelle kann nicht durch Redakteurinnen und Redakteure selbst vorgenommen werden.
Wenn Sie eine bestehende Tabelle dynamisch machen lassen möchten, wenden Sie sich an wad.support@med.uni-muenchen.de und geben Sie folgende Informationen an:
- Betreff: Tabellensortierung und -filter
- Ort: Corepaket und Pfad
Warum wird der Titel eines Ordners nicht in der Indexliste angezeigt, der eingetragene Indexname aber schon?
Hier ist zu beachten, dass sobald ein Indexname eingetragen ist, der Titel nicht mehr in dem alphabetischen Index angezeigt wird. Bitte tragen Sie den Titel auch als Indexname ein, wenn dieser zusätzlich zu dem Indexnamen in der Liste angezeigt werden soll.
Es gibt die Möglichkeit mehrere Bild-Dateien oder Download-Dateien mithilfe eines ZIP-Ordners (.zip) hochzuladen.
Wenn Sie im WCMS Fiona des LMU Klinikums den Bild- oder Download-Ordner ausgewählt haben, in dem die Dateien hochgeladen werden sollen, können Sie über "Datei" - "Archiv importieren..." alle in dem ZIP-Ordner liegenden Dateien auf einmal hochladen.
Das heißt, Sie laden die Zip-Datei hoch und beim Hochladen wird dieses Archiv automatisch entpackt in den vorgesehenen Ordner.
Beachten Sie bitte, dass die Select Box "In diesen Ordner entpacken" ausgewählt ist. Anderweitig erstellt das System einen neuen Ordner mit dem Namen der Zip-Datei.
Stellenanzeigen des LMU Klinikums werden zentral gepflegt und auf der Seite Stellenanzeigen veröffentlicht.
Wer ist für Stellenanzeigen zuständig?
- Medizin und Verwaltung: Abteilung Personal
- Pflege: Pflegedirektion
Bitte wenden Sie sich für die Erstellung oder Veröffentlichung einer Stellenanzeige an die jeweils zuständige Stelle.
Hierzu müssen Sie in der Vorlage „Veranstaltung-Container“ in der Feldgruppe „Darstellung“ das Feld „Kalender im Servicebereich anzeigen?“ auf „ja“ einstellen. Für die Darstellung gilt es folgendes zu beachten:
- Der Veranstaltungskalender kann im WCMS Fiona nur in der separaten Vorschau angezeigt werden.
- Nach Freigabe ist dieser dann ebenso auf der Liveseite zu sehen.
- Der Veranstaltungskalender kann nur bei der Vorlage „Veranstaltung-Container“ eingeblendet und angezeigt werden. Bei darunter liegenden Seiten, wie Veranstaltungskategorien oder einzelnen Veranstaltungen wird dieser nicht angezeigt.
Personen und Mitarbeiterdaten
Lebensläufe und Beschreibungen können Sie auf verschiedene Arten zu einer Person-Vorlage hinzufügen:
Kurzbeschreibung
Für eine kurze Beschreibung können Sie in der Vorlage "Person" das Feld "Kurzbeschreibung" verwenden. Dieser Text erscheint in der Detail-Darstellung der Person (Beispiel).
Erweiterte Beschreibung
Bei Lebensläufen können Sie unterscheiden, ob Sie einen Text mithilfe des HTML-Editors einfügen oder eine Dateianlage verwenden möchten. Legen Sie in beiden Fällen ein neues Dokument unterhalb der Person-Vorlage an. Achten Sie darauf, dass das Feld "Objekt anzeigen?" auf "ja" gesetzt ist:
- Verwenden Sie, wie gewohnt das Feld "Hauptinhalt", wenn Sie die Beschreibung oder den Lebenslauf im HTML-Editor manuell eintippen bzw. einfügen wollen
- Fügen Sie einen Lebenslauf als Datei (z.B. PDF) über das Feld "Weitere Links" ein oder verlinken Sie die Datei innerhalb eines Textes im Hauptinhalt
Es besteht für die Vorlage Person-Container eine Import-Funktion, d.h. es können mehrere Personen automatisiert angelegt werden, bei Bedarf schon in Personen-Gruppen.
Hierbei wird pro Person-Container eine Personenliste im CSV-Format benötigt. Bei Fragen und eine Vorlage für die Personen-Liste (Format ist unbedingt einzuhalten!) wenden Sie sich bitte an unsere Supportadresse.
Veröffentlichung und Änderungen
Warum kann es passieren, dass Änderungen trotz Freigabe live nicht angezeigt werden?
Zusätzlich hinzugefügte Menüpunkte oder sonstige Veränderungen sollten spätestens 30-60 Minuten nach ihrer Freigabe in der Live-Version Ihres Webauftrittes erscheinen. Falls dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie bitte den Cache Ihres Internet-Browsers. Oft ist dort die "alte" Version der Seite von einem früheren Aufruf gespeichert und somit wird die Änderung nicht angezeigt, obwohl sie auf dem Server schon live ist.
Sie können bei Ihrem Browser (Internet Explorer, Firefox) mit dem Shortcut "Strg"+"Shift"+"Aktualisieren" erzwingen, dass dieser die Seite neu lädt und nicht aus dem Cache holt.
Alternativ hierzu können Sie den Cache in Ihrem verwendeten Browser auch unter dem Menüpunkt "Extras", etc. löschen.
Falls Ihre Änderungen dann immer noch nicht online erscheinen, wenden Sie sich bitte an die E-Mail senden an unsere Support E-Mail-Adresse des Projekts "WCMS am Klinikum".
Wann werden Änderungen in Fiona live geschaltet?
Der Export der Intranetseiten erfolgt zwischen 04:00 und 22:00 Uhr zu jeder vollen und halben Stunde. Die Veröffentlichung auf dem Webserver beginnt jeweils 20 Minuten später.
Beispiel:
Geben Sie eine Änderung vor dem nächsten Export frei, wird sie nach diesem Export verarbeitet und 20 Minuten später auf der Webseite sichtbar.
Zusammengefasst bedeutet das, dass Ihre Änderungen entweder nach 20 Minuten, oder nach 50 Minuten jeder vollen Stunde live zu sehen sind, je nachdem wann Sie die Datei im Autorensystem freigegeben haben.
Berechtigungen und Sicherheit
Bitte beachten Sie, dass Ihr Corepaket mit der Vorlage "Wurzel-Corepaket" beginnt und Sie diese Vorlage nicht bearbeiten können. Die Vorlage "Wurzel-Corepaket" ist für das Projekt-Team bestimmt, um einige wichtige Corepaket Informationen zusammen zu tragen.
In der zweiten Ebene unterhalb dieser Vorlage "Wurzel-Corepaket" können Sie ebenfalls keine Änderungen vornehmen; jedoch unterhalb der Vorlagen
- Startseite
- Bild-Container
- Download-Container
weitere Vorlagen anlegen. Ab dieser dritten Ebene können Sie die angelegten Vorlagen (Inhalte) auch wieder löschen.
Wie in den Schulungen zum Projekt gelehrt, können Sie Bilder nur in Vorlagen vom Typ Bild-Container, Download-Dateien nur in Vorlagen vom Typ Download-Container ablegen.
Kann ich bestimmte Inhalte passwortgeschützt bereitstellen?
Ein Passwortschutz für Menüpunkte oder einzelne Dokumente kann bei den Webauftritten eingerichtet werden.
Präsentationen und sonstige Dokumente, welche für ein innerhalb und außerhalb des LMU Klinikums verteiltes, z.B. interdisziplinäres Team zum Download bereit stehen sollen, können so bei den Auftritten geschützt werden.
Lassen Sie uns für Ihren gewünschten Einsatzzweck eine E-Mail mit Name und Lage des Ordners oder der Datei und dem gewünschtem Benutzername und Passwort zukommen.
Beachten Sie dabei bitte, dass der eingerichtete Passwortschutz nur auf den Live-Seiten angezeigt wird und nicht in der Vorschau des WCMS Fiona. Zudem gibt es keine Verbindung zum Active Directory des LMU Klinikums (Ein Einsatz von Helios-Kennungen ist daher hier nicht möglich)
Einen effektiven Schutz für E-Mail Adressen vor Spambots (weitgehend autonom agierendes Computerprogramm, welches unerwünschte elektronische Nachrichten verschickt), der sowohl absolut sicher, als auch userfreundlich und barrierefrei ist, gibt es nicht!
Angelehnt an das Referat VI.5 Internetdienste der LMU haben wir für Sie folgende, für das WCMS am Klinikum relevanten, Punkte geprüft:
- Manipulation von Adressen
- Maskierung
- Einsatz von JavaScript
- E-Mail Adresse als Bild speichern
- Captchas
Fazit
Einen userfreundlichen, barrierefreien und absolut sicheren Schutz der E-Mail Adressen auf der Webseite gibt es nicht. Man muss abwägen, ob man
- bei dienstlichen E-Mail Adressen den Spamschutz oder die Erreichbarkeit priorisiert
- einen besseren Schutz auf Empfängerseite realisieren kann, z.B. durch bessere Filter.
Webanalyse und Statistik
Wird eine Webanalyse durchgeführt bzw. wie kann ich auf die Webstatistik meines Intranetauftrittes zugreifen?
Ab dem Zeitpunkt der ersten Livestellung in Fiona werden alle Zugriffe auf die Webpräsenz aufgezeichnet (Logfiles). Eine Webstatistik ist somit jederzeit online abrufbar.
Die erforderlichen Zugangsdaten (Url und Passwort) werden von uns nach der Liveschaltung per E-Mail versandt.
Bestehende Auftritte wurden ebenso von Beginn an derselben Logfile-Analyse unterzogen. Auch bei diesen ist die Webstatistik somit verfügbar und online aufrufbar. Bitte wenden Sie sich bei Interesse an folgende E-Mail.
